Cette page donne les principales nouveautés disponibles dans la version 1.2 de KwartzPhone. La liste complète des ajouts et modifications est disponible sur cette page.
Note : La plupart de ces améliorations sont disponibles en mise à jour à distance pour la version 1.1. Dans le cas contraire cela est clairement indiqué. Nous recommandons tout de même d’effectuer cette mise à jour car les prochaines améliorations du produit ne seront disponibles que pour les versions 1.2r0 et suivantes.
Nouveautés
Appels entrants
Lorsque plusieurs opérateurs sont définis, il est possible de différencier les appels provenant de chacun d’eux par une sonnerie distinctive au niveau du poste de téléphone.
Un appel entrant peut être orienté vers un répondeur
Il est possible d’activer le signal d’appel lorsque le poste est déjà en communication (non disponible en mise à jour à distance)
Il est possible d’ajouter un message d’introduction avant l’entrée dans une file d’attente afin de donner des renseignements supplémentaires (non disponible en mise à jour à distance)
Il est possible de demander au correspondant de fournir une information avant de rentrer dans une file d’attente. Ceci peut par exemple être utilisé pour demander un numéro de client.
(non disponible en mise à jour à distance)
Appels sortants
Certains opérateur français utilisent le codage loi µ plutôt que le codage loi A standard pour l’Europe. Kwartz-Phone peut maintenant l’utiliser si ce dernier n’est pas disponible
Couplage Téléphonie Informatique
Clarification et simplification de présentation (textes, images, ...), simplification des options
Driver TAPI : Meilleure prise en compte des événements ’appels entrants’, correction de la remonté de l’identification de l’appelant dans le cas d’appel vers un groupe (non disponible en mise à jour à distance)
La fenêtre d’état des postes de téléphone peut être plus facilement fermée
Le serveur CTI est également redémarré dans la surveillance des services (non disponible en mise à jour à distance)
Mise à jour
Afin de pouvoir effectuer une mise à jour de votre serveur, vous devez d’abord obtenir une clé kwartz compatible avec la dernière version. Contactez votre revendeur pour obtenir une nouvelle clé si vous n’êtes pas dans ce cas.
Le téléchargement de la nouvelle version de Kwartz est disponible à partir de cette page
La procédure de mise à jour est décrite ici